Terug

Verhuurmedewerker (woonconsulent)

Interesse
Vacature gesloten

Verhuurmedewerker (woonconsulent)

Uwoon Harderwijk

Interesse

Wat is vereist?

  • Minimaal MBO werk- en denkniveau
  • Kennis van digitale applicaties zoals Viewpoint, Microsoft Word en Excel
  • Zowel zelfstandig als in een team kunnen werken
  • Communicatief sterk, initiatiefrijk, omgevingsbewust, overzichtelijk en nauwkeurig
  • Bij voorkeur kennis van huurrecht

Wat krijg je?

  • €3.095 - €3.789 bruto p/m (schaal G van CAO Woondiensten), exclusief 8% vakantietoeslag en o.b.v. 36 uur.
  • Een jaarcontract met intentie tot verlenging voor onbepaalde tijd
  • 2% eindejaarsuitkering
  • 32 tot 36-urige werkweek
  • 27 vakantiedagen (o.b.v. 36 uur)
  • Ruimte en middelen voor jouw professionele en persoonlijke ontwikkeling
  • Arbeidsvoorwaarden volgens de CAO Woondiensten, waaronder een goede pensioenregeling
  • Mogelijkheden tot hybride werken (50%/50%)

Wat doe je?

  • 70% Werken aan verhuurproces (inclusief telefonie)
  • 15% Intern en extern overleg
  • 10% Mail bijwerken en beantwoorden
  • 5% Urgentiegesprekken voeren

Interesse

Heb je een vraag of ben je geïnteresseerd? Neem contact met ons op.

Laura van Rijn

Teamleider Verhuur en KCC

Vacature

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Als Verhuurmedewerker (woonconsulent) bij Uwoon ben je verantwoordelijk voor het volledige administratieve verhuurproces: van huuropzegging tot nieuwe huurder. Nadat de huuropzegging is verwerkt door een junior woonconsulent, beoordeel je of deze geadverteerd moet worden. Vervolgens zorg je voor de juiste gegevens om de advertentie te kunnen maken en plaatsen. Je selecteert kandidaten en controleert aan de hand van de aangeleverde documentatie of de woning toegewezen kan worden. Wanneer de woning is toegewezen, stel je het huurcontract op en zorg je voor een correcte administratieve afhandeling. Naast de reguliere toewijzingen zijn er ook bijzondere toewijzingen. Hierbij zorg je ook voor de juiste procedure en afhandeling.

Daarnaast sta je woningzoekenden telefonisch en via de mail te woord: je beantwoordt uiteenlopende vragen over huurmogelijkheden, bezichtigingen of wachttijden. Tevens voer je urgentiegesprekken met mensen die zo snel mogelijk een woning nodig hebben. Ook neem je de klachtenafhandeling voor jouw rekening, bijvoorbeeld als mensen bezwaar maken tegen verhoogde huurprijzen. Om het verhuurproces te blijven verbeteren, denk je mee met vraagstukken zoals klanttevredenheid.

Jaarlijks zijn er enkele nieuwbouwprojecten waarvoor het complete verhuurproces georganiseerd moet worden: hier ben jij medeverantwoordelijk voor. Aangezien dit veel woningen in één keer zijn, is het belangrijk dat je overzichtelijk kunt werken en goed kunt plannen. 

Je werkt in team Verhuur samen met meerdere verhuurmedewerkers (woonconsulenten). In dit team werken ook de junior verhuurmedewerkers (woonconsulenten) en medewerkers van het Klant Contact Centrum (KCC).

Als je het leuk vindt om enerzijds met veel mensen contact te hebben en anderzijds administratief bezig te zijn, en je het uitdagend vindt dat er vaak spoedtaken tussendoor komen, dan is dit een baan voor jou.

Werkweek

Plaatsvervanger voor personeelsfoto
Verhuurmedewerker (woonconsulent)
Helen de Jonge

Op een leuke werkdag heb je een overleg gehad waar je waardevolle input hebt geleverd. Daarnaast heb je huurders verder kunnen helpen, en genoeg tijd gehad om je administratie bij te werken.

Op een mindere werkdag ga je van overleg naar overleg: hierdoor kom je niet toe aan je werkzaamheden rondom het verhuurproces.
  • 08:00
  • 09:00
  • 10:00
  • 11:00
  • 12:00
  • 13:00
  • 14:00
  • 15:00
  • 16:00
  • 17:00
    • Mail bijwerken
    • Dagstart
    • Lunch
    • Advertenties maken en plaatsen
    • Vragen uit activiteitenlijst beantwoorden
    • Woningen toewijzen
    • Bezwaren goedkeuren of afwijzing
    • Controles uitvoeren
    • Mail bijwerken
    • Dagstart
    • Documenten controleren
    • Overleg met collega's
    • Vrije middag
    • Mail bijwerken
    • Dagstart
    • Telefoontjes afhandelen
    • Woningen toewijzen
    • Urgentiegesprek
    • Contact met collega's
    • Overleg over verbetering verhuurproces
    • Telefoontjes afhandelen
    • Lunch

Voorbeeld uit de praktijk

Een verdrietige huurder vertelt dat ze gaat scheiden en hierdoor met spoed een woning nodig heeft. Hoe help je haar verder?

De huurder had eigenlijk een afspraak met je collega, maar die is op het laatste moment verhinderd. Daarom neem jij het over. Je nodigt de huurder uit in een spreekkamer, waardoor je haar goed te woord kunt staan en kunt adviseren over de stappen die ze kan ondernemen. Dit is afhankelijk van de situatie: de ene keer bespreek je wat aangeleverd moet worden voor urgentie en een andere keer leg je uit hoe diegene kan reageren op woningen in de hele regio. Nog steeds verdrietig maar wel opgelucht dat er misschien mogelijkheden zijn, neemt de huurder vervolgens afscheid van jou.

Groeipad

Bij Uwoon ligt het groeipad van de werknemers niet vast. De organisatie faciliteert veel voor jouw ontwikkeling. Dat kan in de vorm van opleidingen, trainingen, coaching, stages en/of externe opdrachten. Ook is er een individueel loopbaanontwikkelingsbudget dat vrijelijk te besteden is. Bij blijven op je vakgebied is dan ook een minimale vereiste.

Verhuurmedewerker (woonconsulent)

Werken bij Uwoon

Bij Uwoon werken meer dan 100 collega’s met plezier samen. Iedere dag zetten we ons in voor fijn en veilig wonen. We doen dit met aandacht voor onze bewoners, zodat zij zich echt thuis voelen in hun woning en in hun buurt. Lijkt het jou leuk om hier onderdeel van te zijn? Neem dan een kijkje bij onze vacatures en stageplaatsen. Je leest hier ook over hoe het is om bij Uwoon te werken.

Uwoon is een woningcorporatie die betaalbare en duurzame huizen voor mensen met een relatief laag inkomen realiseert. Wij creëren plekken waar huurders met plezier wonen en zich veilig en thuis voelen. Dit doet we niet alleen: we werken samen met huurders, gemeenten, zorg- en welzijnsaanbieders, aannemers en bouwers. Bij ons staat de huurder centraal. De sociale huurwoningen die worden gebouwd, verhuurd en beheerd, bevinden zich in de gemeenten Ermelo, Elburg en Harderwijk.

Bij Uwoon staan de werkwaarden Samenwerken, Autonomie, Creativiteit en Plezier hoog in het vaandel, dus het is belangrijk dat jij jezelf hierin herkent.

Kijk voor meer informatie op de website van Uwoon. Bij het zoeken naar nieuwe medewerkers houden we ons aan de NVP-sollicitatiecode. Ook gaan we professioneel met persoonsgegevens om.

Bekijk bedrijfsprofiel van Uwoon
  • Harderwijk
  • Hybride werken
  • Ingerichte thuiswerkplek
  • Fietsleaseregeling
  • Volledige vergoeding OV
  • 108 medewerkers

Collega's

Foto van medewerker Bert Smits
Foto van medewerker Monique Willems
Foto van medewerker Dorette van Dijken
Foto van medewerker Stephan Lubbertsen
Foto van medewerker Esther van den Hoef
Foto van medewerker Floor Lubbers
Foto van medewerker Gelmer Oosterbeek

Bert Smits - Buurtbeheerder

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Ik kom uit de bouwwereld en ben bij dit bedrijf begonnen als Allround Vakman. Vanuit daar ben ik doorgestroomd naar Buurtbeheerder. Ik help graag mensen en probeer te kijken naar mogelijkheden. Precies dat kan ik in dit werk goed toepassen.

Wat was je vorige baan?
Timmerman bij Aannemer Dooijeweerd

Wat doe je in je vrije tijd?
Scheidsrechter zijn bij voetbalwedstrijden.

Monique Willems - Medewerker Servicelijn en Telefonie

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Ik had al flink wat jaren ervaring bij een andere wooncorporatie en dit beviel erg goed. Uwoon was net gefuseerd en er werd een nieuwe afdeling KCC opgezet. Ook bij Uwoon was er veel ruimte om mezelf verder te blijven ontwikkelen. Ik zag veel mogelijkheden om iets nieuws te leren, dus ik dacht: we gaan ervoor!

Wat was je vorige baan?
Secretaresse bij Oost Flevoland Woondiensten

Wat doe je in je vrije tijd?
Fitness, Netflixen, lezen en tijd doorbrengen met mijn kleinkinderen.

Dorette van Dijken - HR Adviseur

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Ik had de ambitie om door te groeien naar de functie van HR-adviseur. Bij een maatschappelijke organisatie. Bij veel vacatures werd gevraagd naar meerdere jaren werkervaring. Die had ik niet. Ik kwam toen de vacature van Trainee HR-adviseur tegen bij Uwoon. Een mooie kans om mijzelf verder te ontwikkelen. Tijdens het gesprek voelde ik meteen een klik met de mensen en de organisatie. Ik besloot ervoor te gaan. En werk er nog steeds met veel plezier. Inmiddels als HR-adviseur.

Wat was je vorige baan?
Trainee Arbeidsmarktbenadering & Organisatieontwikkeling bij de gemeente Borger-Odoorn.

Wat doe je in je vrije tijd?
Padellen, wandelen, gezellig borrelen op het terras of een serietje kijken op de bank.

Stephan Lubbertsen - Regisseur Onderhoud

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Ik was toe aan een nieuwe uitdaging. Een plek waar ik me kon blijven ontwikkelen. Na bijna 13 jaar bij een corporatie in Zwolle merkte ik dat de uitdaging afnam. Toen ik benaderd werd door Uwoon was ik dan ook snel geïnteresseerd. Zeker toen in de gesprekken duidelijk werd dat er voldoende ruimte is om mezelf te ontwikkelen. Ook de ontwikkeling waar Uwoon in zit sprak mij aan.

Wat was je vorige baan?
Projectleider woningverbetering bij een woningcorporatie in Zwolle.

Wat doe je in je vrije tijd?
In mijn vrije tijd sport ik graag (voetbal, hardlopen & bowlen). Daarnaast speel ik graag spellen met vrienden en/of met het gezin.

Esther van den Hoef - Projectleider

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Ik heb vele jaren met plezier in de zorg gewerkt als projectleider vastgoed. Toch wilde ik graag mijn horizon verbreden, nieuwe ervaringen en kennis opdoen. Maar wel graag weer bij een maatschappelijk betrokken organisatie. Dit geeft mij het gevoel dat mijn werk er echt toe doet. Ik word er blij van als ik huurders kan helpen aan een fijne woonomgeving, maar ook als ik woonproblemen kan oplossen. Uwoon is een bedrijvige en sociale organisatie met mooie ambities, het is nooit saai. Ik ben erg blij dat ik deze stap heb gemaakt.

Wat was je vorige baan?
Adviseur (zorg)vastgoed bij Attent Zorg & Behandeling.

Wat doe je in je vrije tijd?
Sporten, Netflixen, naar de bios of voetbal kijken bij mijn zoons. En ik wandel graag met de hond.

Floor Lubbers

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Tijdens mijn traineeship voor Talent in Huis heb ik al een keer een half jaar voor Uwoon gewerkt. Ik ben toen erg warm ontvangen en vond Uwoon een prettige organisatie. Project Goeman heeft destijds mijn hart al een beetje gestolen. Toen ik de kans kreeg om daar sociaal projectleider te worden kon ik eigenlijk geen nee meer zeggen.

Wat was je vorige baan?
Tijdens mijn traineeship heb ik behalve bij Uwoon ook een half jaar bij Vivare en bij L’escaut gewerkt. Daarvoor werkte ik op de klantenservice bij IKEA.

Wat doe je in je vrije tijd?
Voetballen, reizen, feesten en alles wat zich aandient en me leuk lijkt.

Gelmer Oosterbeek - Woonconsulent

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Na mijn vorige werkgever in de commerciële branche, ben ik op zoek gegaan naar werk waarbij ik nog iets meer kan betekenen voor de maatschappij. Dit heb ik bij Uwoon gevonden en dat maakt ook dat ik mijn werk zo leuk vind!

Wat was je vorige baan?
Incassomedewerker op de afdeling Overheid bij deurwaarderskantoor Jongerius in Amersfoort.

Wat doe je in je vrije tijd?
In mijn vrije tijd ga ik graag naar familie toe of op stap met vrienden.

Sollicitatieproces

Solliciteren via Vacaturepro (uiterlijk 27 november)
Eerste gesprek op 4 of 5 december met Teamleider Verhuur en twee Verhuurmedewerkers
Tweede gesprek op 11 december
Arbeidsvoorwaardengesprek op 14 december
Je hebt de baan

Interessante baan?

Interesse