Als Verhuurmedewerker (woonconsulent) bij Uwoon ben je verantwoordelijk voor het volledige administratieve verhuurproces: van huuropzegging tot nieuwe huurder. Nadat de huuropzegging is verwerkt door een junior woonconsulent, beoordeel je of deze geadverteerd moet worden. Vervolgens zorg je voor de juiste gegevens om de advertentie te kunnen maken en plaatsen. Je selecteert kandidaten en controleert aan de hand van de aangeleverde documentatie of de woning toegewezen kan worden. Wanneer de woning is toegewezen, stel je het huurcontract op en zorg je voor een correcte administratieve afhandeling. Naast de reguliere toewijzingen zijn er ook bijzondere toewijzingen. Hierbij zorg je ook voor de juiste procedure en afhandeling.

Daarnaast sta je woningzoekenden telefonisch en via de mail te woord: je beantwoordt uiteenlopende vragen over huurmogelijkheden, bezichtigingen of wachttijden. Tevens voer je urgentiegesprekken met mensen die zo snel mogelijk een woning nodig hebben. Ook neem je de klachtenafhandeling voor jouw rekening, bijvoorbeeld als mensen bezwaar maken tegen verhoogde huurprijzen. Om het verhuurproces te blijven verbeteren, denk je mee met vraagstukken zoals klanttevredenheid.

Jaarlijks zijn er enkele nieuwbouwprojecten waarvoor het complete verhuurproces georganiseerd moet worden: hier ben jij medeverantwoordelijk voor. Aangezien dit veel woningen in één keer zijn, is het belangrijk dat je overzichtelijk kunt werken en goed kunt plannen. 

Je werkt in team Verhuur samen met meerdere verhuurmedewerkers (woonconsulenten). In dit team werken ook de junior verhuurmedewerkers (woonconsulenten) en medewerkers van het Klant Contact Centrum (KCC).