Medewerker Huurincasso

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Als Medewerker Huurincasso bij Uwoon ben je verantwoordelijk voor het tijdig incasseren van huurbetalingen en het vroegtijdig signaleren van betalingsachterstanden. Je zoekt actief contact met huurders om hun situatie in kaart te brengen en probeert problematische schulden te voorkomen door signalen snel op te pakken. Hierbij lever je maatwerk door goed te luisteren, de juiste vragen te stellen en een persoonlijke benadering te hanteren. Je adviseert huurders over passende oplossingen, zoals het inschakelen van hulpverlenende instanties, en komt tot haalbare betalingsafspraken.

Naast het dagelijkse contact via telefoon, sms en mail, ben je verantwoordelijk voor de maandelijkse vroegsignalering waarbij je huurders aanmeldt bij hulpinstanties. Ook voer je maandelijks huisbezoeken uit met een maatschappelijk werker om in gesprek te gaan met huurders die moeilijk bereikbaar zijn of een langere achterstand hebben. Je benut elke mogelijkheid om contact te leggen om huisuitzettingen te voorkomen, maar indien een ontruiming onvermijdelijk is, tref je de voorbereidingen en ben je op locatie aanwezig.

Je wordt onderdeel van het team Leefbaarheid, dat bestaat uit zes Buurtbeheerders, drie Allround Medewerkers Leefbaarheid, drie Huurincasso Medewerkers, een Sociaal Complexbeheerder, vijf (Senior) Sociaal Projectleiders, een Senior Medewerker Leefbaarheid, een Senior Medewerker Huurder Centraal en een Teamleider. Binnen dit team werk je nauw samen om informatie over huurders uit te wisselen en elkaar op de hoogte te houden van ontwikkelingen. Tijdens de wekelijkse weekstart bespreek je actuele casussen, deel je successen en spar je met collega's over moeilijke gevallen. Buiten het team heb je regelmatig contact met de Technische Woonadviseur, afdeling Financiën en Medewerkers Klantcontact.